条款和政策
隐私政策
1. 公司退款政策
1.1 发生如下三种情况时，公司退款政策适用：
(a) 用户决定取消订单（住宿提供方接受预订申请后）。退款政策依据所订房源之适用取消政策而定。该取消政策根据服务条款所述，包含在房源租赁要求信息中；
(b) 住宿提供方决定取消订单（住宿提供方接受预订申请后）：用户有权要求全额退款，即100%首付房租、服务费及诚意金（视具体情况而定）；或
© 用户向Uniplaces发出投诉：若投诉经Uniplaces证实为真，Uniplaces将决定（全权决定）该退还给用户的金额。为避免疑义，若用户实质性违反服务条款，Uniplaces公司不考虑任何退款事宜。若投诉经Uniplaces（采取合理行动）证实为真，用户须在入住/办理入住后24小时内向Uniplaces发出投诉，并与Uniplaces公司合作。用户须证明房源与该房源在公司网站上信息有实质性不同。### 1.简介
1.1.我们是UNIPLACES有限公司(以下简称“我们”和“Uniplaces")。在您访问任何由我们运营的网站时，我们坚决保护并尊重您的隐私。我们运营的网站包括但不限于公司网站www.uniplaces.com、我们的社交网络平台、以及任何移动端应用（连同“公司网站”）。我们会不时地在这些网站上发布和管理资讯、或与您保持联系、或邀您参加我们所组织的活动（或代表我们）。
1.2.此政策连同服务条款（可进入公司网站www.uniplaces.com，于页面底部查看服务条款）阐明我们会在您访问公司网站时收集哪些个人或非个人信息、基于何种情况收集您的信息或要求您提供信息以供我们处理。请详细阅读以下内容，以便了解我们如何处理您的个人信息。在您访问我们的网站、与我们通话、或参加我们组织的活动（或代表我们）期间所对我们公开的个人信息，视作您同意我们基于此政策下对您的个人信息进行收集、存储和处理。
1.3. Uniplaces公司使用向您收集的个人信息，以为您提供我们的服务。除此政策中所提及的情况以外，我们不会为了业务行销目的而在未获取您准许的情况下向任何其他公司外借、出售或共享您的个人信息。
1.4.遵循《1998年数据保护法》（以下简称“保护法”）的宗旨，数据控制方为UNIPLACES有限公司，公司注册地址为22 Upper Ground, 8th Floor, London, SE1 9PD，ICO注册号为ZA000143。
2.我们收集何种个人信息？
2.1.当您注册使用我们网站的各种服务，更新您的注册信息、社交媒体账号或支付信息，或使用或注册以获取我们的服务或同意作为担保人或紧急联络人，请联系我们的客服团队或向我们的网站发送您的问题，我们将记录您的个人信息。此外，若您通过电话或电子邮件联系我们，我们也会记录您的个人信息。我们会收集、储存和使用以下类型的个人信息：
(a)您的姓名、地址、电子邮件、电话号码、传真号码、用户名和密码；
(b)您向我们提交的材料，包括但不限于调研问卷或注册表单；
©所获取的您的付款信息，包括但不限于信用卡和借记卡账号、所在金融机构和信用卡有效期；
(d)其他任何可识别您身份的信息、以及可随时向我们公开的信息；以及
(e)在您访问网站时我们所收集的信息。如果您是学生，我们会记录您对住宿的个人偏好；如果您是住宿提供方，我们会记录您的物业情况。
2.2.您每次访问我们的站点时，网站会自动记录以下信息：
(a)技术信息，包括您的电脑连接至互联网的IP地址、您的登录信息、浏览器类型和版本、时区设置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台；以及
(b)您访问我们网站时的相关信息，包括在网站上产生点击的URL（包含日期和时间）；您浏览过或搜索过的产品；页面响应时间、下载错误、对某页面的访问时长、浏览页面所做的动作（例如滚动页面、点击和光标悬停）、从浏览页面的跳转方式、以及任何用来联系我们客服的电话号码。
2.3.我们与第三方公司密切合作，包括技术和支付服务外包方、广告代理商、信息搜索供应商、信用调查机构、以及任何将来的任何合作方，包括但不限于设备供应商、电信商、银行及保险公司。可能从这些第三方公司获取您的信息。
3. Cookies政策
3.1.我们使用cookies区分您与网站其他用户。这将使我们能够在您访问我们的网站时向您提供良好体验并完善我们的站点。欲了解使用cookies的详情以及我们为何使用cookies，请点击https://www.uniplaces.com/terms查看Cookie政策。
4.我们如何使用您的个人信息？
4.1.我们可能使用您的个人信息作以下用途：
(a)对我们的网站进行管理和操作；
(b)个性化我们的网站以提升您的浏览体验；
©协助和管理我们向您提供的服务条款，或管理您作为担保人时的担保义务；
(d)向您发送时事通讯和其他相关的宣传讯息；
(e)处理来自您和我们的服务供应商的咨询、投诉和反馈；
(f)向您通知我们服务所发生的变更；
(g)向第三方提供关于我们用户的匿名统计信息；
(h)对任何疑似违反我们的服务条款的行为或违反任何其他条例的行为进行调查；
(i)管理我们的站点和内部维护运营，包括故障排查、数据分析、测试、研究、统计和调查等用途；
(j)完善我们的站点，以确保向您并在您的电脑上呈现最优化内容；
(k)在您同意的前提下，使您能够与我们所提供的服务进行互动；
(l)作为保护我们站点安全性和可靠性的措施；
(m)评估或了解广告对您及他人的效果，以及向您发送相关的广告内容；
(n)向您和我们网站的其他用户建议和推荐令您或他们感兴趣的产品和服务；以及
(o)若用户对此感兴趣，我们会将您的信息传达给第三方，以便他们受理您的咨询或要求。
4.2.在订房的过程中，我们只会向您获取您订房需求等必要信息，以便为您匹配房源，并与您直接联系。
5.您的个人信息会在哪些情况下被公开？
5.1.除了以下列明的情况、以及由任何适用法律条款或政府或司法机构所作之要求以外，我们不会向任何第三方公开您的个人信息。
5.2.为了确保我们为您提供的服务质量，在必要时，我们可能会将您的个人信息发送给我们的员工、代理方、以及代表我们的服务供应商。
5.3.我们可能会向提供给您房间的住宿提供方公开您的个人信息。
5.4.我们可能会向保险公司和其他任何涉及再预定担保事宜的合作方公开您的个人信息。
5.5.我们可能会向信用调查机构共享您的信息，用于评估您的信用记录，这是作为您与我们订立合同的一项准入条件。
5.6.我们可能会公开用户的常规统计信息，包括销售模式、流量数据、以及优质第三方伙伴的相关信息，但这些都不会涉及您个人的身份信息。
5.7.涉嫌刑事犯罪、或违反我们的服务条款、和/或违反其他条例，若您涉及此类情况或应法律要求，我们会向警方、监察机构或法律顾问公开您的个人信息。对于任何违反我们的服务条款、和/或违反其他条例的用户，我们会配合执法机构并遵循法院指令对我们的要求和指示公开身份信息（或者相关个人信息），以防止或监察犯罪行为、或逮捕、或对违法者进行起诉。
5.8.若我们对任何业务或资产进行买卖，我们可能会向该业务或该资产未来的买卖方公开您的个人资料。
5.9.我们可能会向诸如设备供应商、保险公司、无线网络或电信公司等第三方共享您的个人信息。我们与这些第三方合作，旨在于向您提供完善的“一揽子住宿服务”。
6.储存您的个人资料
6.1.我们向您获取的资料会被传输和储存在欧洲经济区（简称“EEA”）以外的终端，并由我们在EEA以外的工作人员进行管理。这些工作人员可能会涉及您的订单完成、处理您的付款、以及提供支持服务。当您提交了个人资料，即表示您准许您的个人资料可被传输、储存或处理。Uniplaces公司会采取一切合理的必要措施，以确保在符合该隐私政策的前提下安全处理您的资料。
6.2.您向我们提供的所有信息被储存在我们的安全服务器上。任何支付交易都会运用SSL技术进行加密。我们向您提供（或您自行选择）的密码可使您访问我们站点内的某些区域，您有责任对密码严格保密，并且不得将密码与任何人共享。
6.3.然而，通过互联网方式传输信息并不完全安全。我们会尽全力保护您的个人资料，但无法对您传输到我们站点的资料的安全性进行担保，任何传输的风险由您个人承担。一旦我们收到您的信息，我们会启用严格流程和安全措施以防止未授权访问。
7.您的权利
7.1.您有权禁止我们将您的个人资料用于营销目的。若我们希望将您的资料作此用途或将您的信息向第三方公开作此用途，我们将会通知您（在获取您的资料之前）。通过查询您填写过的个人资料表单中的条目，您有权阻止您的资料作为以上用途。您可在任何时间行使您的权利，住宿提供方可发送电子邮件至 help.uniplaces.com.
7.2.我们的站点包含我们的合作伙伴、广告商和联盟机构的网站链接。请注意，若您通过该链接访问这些网站，它们会包含自己的隐私政策，我们不对这些隐私政策承担任何责任或义务。在这些网站上提交个人资料之前，请务必详细了解这些网站的隐私政策。
8.信息获取
8.1.此法令允许您有权访问您的相关信息。您可依照此法令行使您的权利。如需获取您留存在我们网站上的详细信息，我们将向您收取10英镑费用。
9.隐私政策的变更
9.1.对于隐私政策所作的任何变更，我们都将于此网页进行公示，并适时向您发送电子邮件告知。请定期检查您的邮件，以便及时了解有关隐私政策的任何更新或变更。